• V.l.n.r.: Annemiek Lakrouz, Olav van Kampen en Annemarie Heijstek, Rabobank medewerkers uit marktteam Leusden

    Nassira Boudhan

Kantoor Rabobank Amersfoort Eemland in Leusden verhuist naar het Huis van Leusden

09-04-2019, 16:19 | Lezersnieuws | Rabobank Amersfoort Eemland

Rabobank Amersfoort Eemland heeft recent een contract gesloten met gemeente Leusden om per 1 mei 2019 in te trekken in het Huis van Leusden. De centrale ontmoetingsplek en bundeling van functies in dit gebouw maakt dat het zowel een passend, als ook een aanvullend concept is. Steeds meer klanten zijn immers op zoek naar dienstverlening op de plekken waar ze zijn en op de momenten dat het hun uitkomt. De wensen van inwoners en klanten van de bank zijn de voornaamste reden voor de verhuizing naar het Huis van Leusden. De bereidheid tot commitment is groot bij beide partijen. Zij kijken uit naar een succesvolle samenwerking. De maatschappij verandert en Rabobank Amersfoort Eemland verandert mee. Klanten willen steeds beter en sneller bediend worden: op het moment, de plaats en de wijze die hem of haar het beste past. Dick van Rhee, directeur Particulieren geeft aan: ‘Onze klanten maken voor het regelen van hun bankzaken steeds meer gebruik van telefoon, internet, e-mail en steeds meer adviesgesprekken vinden via videobellen plaats. Hierdoor neemt het aantal klantbezoeken op de kantoren sterk af. Een aantal ontwikkelingen heeft ertoe geleid dat we keuzes hebben gemaakt in onze dienstverlening, noem het Eigentijds bankieren.’ En als je te ruim in het jasje zit dan ga je op zoek naar een geschiktere manier om klanten goed te kunnen bedienen. Naast dat er gekeken is naar de veranderde wensen van klanten in het digitale tijdperk, wil Rabobank er ook vooral zijn voor klanten die nog wel behoefte hebben om een medewerker te spreken over zijn of haar bankzaken De keus voor het Huis van Leusden is daarom een vanzelfsprekende. Rabobank altijd dichtbij. De Rabobank is een coöperatieve bank die de verbinding en het contact met haar klanten en leden erg belangrijk vindt. Ook de relatie tussen Rabobank en de gemeente Leusden is altijd sterk geweest en wordt door beide partijen als plezierig en waardevol gezien. Van oudsher speelt Rabobank Amersfoort Eemland een maatschappelijke rol in de Leusdense gemeenschap en is de bank aanwezig en zichtbaar in verschillende netwerken. Ook als het gaat om de ondersteuning van verschillende klanten op de momenten dat het hun uitkomt, is Rabobank online altijd bereikbaar en is met haar mobiele adviseur, GeldExpress en marktteam altijd dichtbij. De mobiele adviseur komt op afspraak zelfs bij de klant thuis voor dagelijkse bankzaken. Klanten kunnen van deze dienst gebruik maken wanneer onlinekanalen of een bezoek aan een van de kantoren niet mogelijk is. Ook klanten die hulp nodig hebben bij Rabo Internetbankieren of met de Rabo Bankieren App kunnen tijdens een persoonlijk gesprek uitleg krijgen van de adviseur. Binnen Rabobank Amersfoort Eemland wordt tevens gewerkt in marktteams. In een marktteam zitten vaak medewerkers die zelf ook woonachtig zijn in een van de plaatsen die bediend worden door de bank. Deze marktteamleden hebben affiniteit met de plaats en zitten ook in de verschillende netwerken. Zo ook de medewerkers die op 1 mei naar het Huis van Leusden verhuizen. Zij zullen daar op maandag, woensdag en vrijdag van 10.00 tot 12.30 uur klanten helpen met hun dagelijkse bankzaken. Een volledig overzicht van de openingstijden van alle vestigingen van Rabobank Amersfoort Eemland is te vinden op www.rabobank.nl/amersfoorteemland Geldautomaten nieuwe stijl Tot en met 1 mei blijft het kantoor van Rabobank aan de Hamersveldseweg open en zijn de automaten tot die datum beschikbaar. In het Huis van Leusden is het door strenge veiligheidseisen, de aanrijroute in relatie tot de bewoonde omgeving niet mogelijk om automaten te plaatsen. Dick van Rhee vult aan: “Als het gaat om geldautomaten bereiden wij ons ook voor op de toekomst. Hierin worden de geldautomaten slimmer gespreid over het land. Dit is een samenwerking tussen de 3 grootbanken. Dit betekent dat de geldautomaten en de stortingsautomaten van de drie banken een ander uiterlijk krijgen en ook een bank neutrale naam dragen. Meer informatie hierover volgt later dit jaar. Ook via de service Rabo Geld Express kan tot € 450,-- aan contant geld thuis bezorgd worden bij particuliere klanten woonachtig in Nederland. De levertijd is minimaal 2 werkdagen, afhankelijk van de dagen waarop SecurCash in een regio bezorgd. Wij berekenen het eerste jaar geen kosten door aan onze klant.” In Leusden zijn er in Winkelcentrum De Hamershof nog voldoende geldautomaten waar inwoners gebruik van kunnen maken. Rabobank zelf heeft nog één automaat op Biezenkamp 150 en één aan het Maximaplein 92.